Política de devolución

Política de devolución

• Debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el producto para notificar tu intención de devolución.
• Solo aceptamos devoluciones de productos por fallos de fábrica.
• El producto debe estar en su estado original, sin uso, y con todas las etiquetas y empaques originales.

→ Falla de Fábrica o Error en la selección de productos: Consideramos fallas de fábrica defectos como piezas sueltas, mal funcionamiento del mecanismo, daños o roturas en el reloj y funciones adicionales (cronógrafo, fecha, alarma) que no funcionen. Si el cambio es necesario debido a una falla de fábrica o un error en la selección del producto por nuestra parte, los costos de envío serán asumidos por nosotros.

Procedimiento para devoluciones.

1. 1. Contacta a nuestro equipo de soporte a través de nuestro Whatsapp o mediante [email protected]
   2. Proporciona los detalles de tu pedido (Número de orden) y la razón del cambio.
   3. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para coordinar la devolución.

Agradecemos tu comprensión y cooperación. Nuestro objetivo es asegurar tu satisfacción con cada compra, y estamos para asistirte en cada paso del proceso.

Contacto:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +541138912490

Gracias por elegir Venacci.